1. “Gửi lại hành trình” là gì? 

Đây là tính năng cho phép bạn nhận lại email xác nhận đặt vé máy bay và thông tin hành trình chi tiết nếu bạn bị thất lạc email ban đầu. 

2. Khi nào tôi nên sử dụng tính năng này? 

• Khi bạn không tìm thấy email xác nhận vé. 
• Khi bạn muốn xem lại thông tin hành trình bay. 
• Khi bạn muốn gửi thông tin vé cho người khác. 

3. Làm cách nào để gửi lại hành trình? 

Bạn chỉ cần nhấn vào nút “Gửi lại hành trình” trong phần Quản lý đặt chỗ. Hệ thống sẽ tự động gửi lại email hành trình đến địa chỉ email bạn đã dùng để đặt vé. 

4. Tôi có thể gửi hành trình đến địa chỉ email khác không? 

Hiện tại, hệ thống chỉ hỗ trợ gửi lại hành trình đến đúng email đã dùng để đặt vé. Nếu bạn muốn chia sẻ với địa chỉ khác, hãy chuyển tiếp email thủ công. 

5. Tôi đã nhấn gửi lại nhưng không nhận được email, phải làm sao? 

• Kiểm tra thư mục Spam/Rác. 
• Đảm bảo email của bạn được nhập chính xác khi đặt vé. 
• Nếu vẫn không nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Heyotrip để được trợ giúp kịp thời.