Bắt đầu hoàn tiền: 

Một khi việc hủy phòng của quý khách được xác nhận, chúng tôi sẽ ngay lập tức bắt đầu quy trình hoàn tiền. Xin lưu ý, phụ thuộc vào các phương thức thanh toán, một số việc hoàn tiền cần được thực hiện thông qua thư điện tử hủy phòng.

Thời gian xử lý: 

Khung thời gian chính xác để khoản hoàn tiền phản ánh trong tài khoản của quý khách phụ thuộc vào phương thức thanh toán quý khách sử dụng tại thời điểm đặt phòng.

Liên lạc và Cập nhật: 

Quý khách sẽ nhận được thư xác nhận điện tử một khi Heyotrip tiến hành hoàn tiền. Tổ chức tài chính của quý khách hoặc nhà cung cấp dịch vụ có thể gửi thông báo cho quý khách một khi khoản tiền được ghi có lại vào tài khoản của quý khách. Vui lòng theo dõi thư điện tử và thông báo từ ngân hàng của quý khách về mọi cập nhật liên quan đến hoàn tiền. Cũng đừng quên kiểm tra thư mục thư rác của quý khách.