Chúng tôi có thể giúp gì?

Chỉnh sửa thông tin đặt vé

Cần sửa lỗi trong thông tin đặt phòng/vé của bạn? Vui lòng điền vào biểu mẫu này để cập nhật tên, địa chỉ email hoặc các chi tiết khác của bạn.

Thông tin du khách

Vui lòng nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận câu trả lời của chúng tôi. Nếu bạn là người dùng đã đăng ký của Heyotrip, vui lòng cung cấp địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đăng ký nếu có thể để giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn sớm nhất có thể.

Thông tin đặt chỗ

Biên lai, email xác nhận hoặc ảnh làm bằng chứng mua hàng

Vui lòng nhập chi tiết yêu cầu của bạn và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng của chúng tôi, vui lòng bao gồm các mẫu sử dụng cụ thể mà bạn muốn cung cấp tài nguyên của chúng tôi. Nếu bạn đang báo cáo sự cố, hãy đảm bảo cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt. Vui lòng gửi kèm mọi ảnh chụp màn hình hoặc video về các vấn đề vì điều này cũng sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề sớm hơn nhiều. Sau khi yêu cầu của bạn được gửi, một thành viên trong đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Thông tin cơ bản về Bảo vệ dữ liệu: Heyotrip sẽ xử lý dữ liệu của bạn để trả lời các câu hỏi, đề xuất hoặc khiếu nại mà bạn đã gửi, dựa trên sự đồng ý bằng cách nhấp vào nút "Gửi". Dữ liệu của bạn sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba và sẽ được chuyển ra ngoài EU theo các điều khoản của chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện các quyền của mình, thu hồi sự đồng ý và biết thêm thông tin trong Chính sách quyền riêng tư