Chúng tôi có thể giúp gì?
- Khách sạn yêu cầu tôi phải thanh toán trước khi đến hay có thể thanh toán sau khi nhận phòng?
- Khách sạn có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
- Giá phòng đã bao gồm thuế và phí chưa? Có phát sinh thêm chi phí nào khác không?
- Tôi có thể thêm giường phụ/cũi em bé trong phòng mình không?
- Tôi có thể chọn loại giường, yêu cầu phòng hút thuốc hoặc cấm hút thuốc, hoặc yêu cầu phòng nối liền nhau không?
Tôi có thể thay đổi thông tin đơn đặt sau khi đơn đặt đã được xác nhận không?
Việc thay đổi thông tin đơn đặt (như ngày nhận phòng, số lượng khách, loại phòng...) sau khi đã xác nhận phụ thuộc vào chính sách của từng khách sạn và loại giá bạn đã chọn. Một số đặt phòng cho phép điều chỉnh miễn phí trong thời gian quy định, trong khi số khác có thể áp dụng phí thay đổi hoặc không hỗ trợ chỉnh sửa.
Để biết đơn đặt của bạn có thể thay đổi được hay không, vui lòng kiểm tra mục “Chính sách đặt phòng” trong email xác nhận. Nếu cần hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi – đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kịp thời và chính xác.
Bài viết liên quan
- Tôi không nhận được vé/email xác nhận sau khi đặt, tôi phải làm gì?
- Khách sạn yêu cầu tôi phải thanh toán trước khi đến hay có thể thanh toán sau khi nhận phòng?
- Khách sạn có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
- Giá phòng đã bao gồm thuế và phí chưa? Có phát sinh thêm chi phí nào khác không?
- Tôi có thể thêm giường phụ/cũi em bé trong phòng mình không?