1. Heyotrip cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng

• Khi bạn sử dụng ví điện tử để thanh toán trên Heyotrip.com, mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật cao.
• Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin ví hoặc dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu hay mã OTP.
• Các ví điện tử được hỗ trợ (như Momo, ZaloPay, ShopeePay, v.v.) đều là đối tác đáng tin cậy, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

2. Bạn cũng cần bảo vệ thiết bị và tài khoản cá nhân

Dù hệ thống bảo mật có tốt đến đâu, rủi ro vẫn có thể xảy ra nếu bạn không giữ an toàn cho thiết bị hoặc thông tin đăng nhập của mình:

• Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu ví hoặc mã QR cho người khác.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản ví sau khi giao dịch nếu dùng thiết bị công cộng.
• Cập nhật ứng dụng ví điện tử thường xuyên và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có.

3. Heyotrip không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền ngoài hệ thống

• Nếu có ai đó mạo danh nhân viên Heyotrip yêu cầu bạn chuyển tiền qua ví cá nhân hoặc qua link lạ, hãy ngừng ngay lập tức và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức.
• Mọi thanh toán chỉ nên thực hiện qua giao diện chính thức của Heyotrip.com hoặc ứng dụng Heyotrip.