Nếu bạn thấy tài khoản của mình bị trừ tiền sau khi đặt dịch vụ tại Heyotrip, đừng lo lắng! Hầu hết các giao dịch đều được xử lý tự động và an toàn. Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện để kiểm tra và đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng cách:

✅ 1. Kiểm tra email xác nhận từ Heyotrip

Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống của Heyotrip sẽ gửi email xác nhận về đơn hàng của bạn. Vui lòng:

• Kiểm tra hộp thư đến (cả thư rác/spam nếu cần).
• Nếu đã nhận được email xác nhận, bạn không cần làm gì thêm, đơn hàng của bạn đã được ghi nhận thành công!

🔎 2. Đăng nhập tài khoản để xem trạng thái đặt chỗ

Bạn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách:

• Truy cập vào heyotrip.com hoặc ứng dụng Heyotrip.
• Vào mục “Đơn hàng” để xem chi tiết và trạng thái giao dịch.

Nếu đơn đã hiện ở đây, giao dịch của bạn đã thành công.

⚠️ 3. Đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được xác nhận?

Nếu bạn không nhận được email hoặc đơn đặt không hiển thị trong tài khoản:

• Có thể giao dịch bị lỗi kết nối tạm thời, và hệ thống sẽ tự động hoàn tiền trong vòng 5–7 ngày làm việc nếu không xử lý được đơn hàng.
• Để yên tâm hơn, bạn có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Heyotrip để kiểm tra thêm.